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定期的回访赢得客户的青睐

更新时间:2015-11-13      点击次数:355

定期的客户回访,是我公司日常经营管理的重要组成部分,有专人负责具体工作的实施。从十月上旬起,公司按区域派出四组人员奔赴各地,对部分客户进行回访,得到了客户的普遍好评。

十月二十二日,周一行人来到了国家体育总局河南安阳航校。该院校是为国家培养直升机飞行员的专业基地,对飞机和教学设备所用油品的检测要求非常严格。前不久公司派人刚完成了化验室仪器安装调试。当该校 见到周时非常感动,他们没想到我公司对用户如此关心和负责任。在回访中认真听取了化验员的建议,有针对性的再次进行了培训,得到了好评。事后化验室崔主任对周说: “你们公司的产品质量和售后服务已经给我们吃了定心丸。没想到你们公司连回访这种可有可无的售后工作都这样重视,这让我们更放心了"

截至目前,四组人员已经完成了近四十家用户的回访。

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